新的获客方式已上线，学会这一招，不再错过客户预约看房信息！

你好，这里是梵讯大学，我是木木。

今天是最后一课，我们来说说本次升级中其他功能优化，如：预约看房功能、软件的起始页升级、微站统计优化等

预约看房

预约看房是梵讯在微站里给客户开发的新的获客渠道，客户通过微站小程序或者企业网站可以对某套房子添加看房预约。

同时经纪人在梵讯软件电脑端可以收到预约信息，通过回访客户确认具体时间地点形成带看，带看后在电脑端上把预约状态改成已带看。

客户通过我们微站小程序或者网站端可以对经纪人的整个带看服务进行评价，评价信息也会反馈到电脑端。

中介的管理员可以审核客户的带看服务评价，最终形成评价统计，对员工考核提供依据。

具体的入口在微站的房源详情页面经纪人头像旁边，点击【预约看房】按钮即可进入，企业网站也是同样的位置。

这是关于预约看房的整体流程。

1、微店小程序端预约看房

入口是在房源详情里，经纪人头像的旁边，我们点击【预约看房】，可以进入填写预约看房的信息页面，填写姓名、手机号码、看房时间、备注等，点击【提交预约】。

经纪人通过电脑端可以收到客户预约信息。如何查看我们稍后为大家介绍。

经纪人完成带看，客户可以通过微站小程序对带看服务进行评价，经管理员审核形成评价统计，以星级展示在微站小程序端。

2、企业网站端预约看房

企业网站端与微站小程序端类似，在企业网站上看中了某一套房子提交预约，然后在个人中心里面增加了新的模块叫【我的约看】，这里包含【看房行程】和【看房历史】。

只有经纪人在电脑端把“带看状态”改成“已带看”客户才能在【我的约看】中进行评价操作。

3、梵讯软件端预约管理

我们如何查看通过微站小程序或企业网站预约看房的信息？

打开【梵讯软件】进入【客源管理】【预约管理】。

如果有【管理公司】权限在【预约管理】界面可以查看所有预约看房客户信息。如果没有权限只能管理自己的预约客户。

员工在查看预约客户信息里可以查看客户提交的姓名、电话、以及预约时间、备注等。

经纪人可以对客户进行回访，确认看房时间和地点，或者了解客户的需求推荐他更多符合需求的房源，然后进行带看。

带看完成以后，经纪人需要将“带看状态”更改为“已带看”（也可以同事将客户转为客源），完成状态的更改，客户才可以对经纪人的带看进行评价。

经管理员审核后形成评价统计报表，并已星级形式展示在微站小程序以及企业网站中。

在【评价管理】中可以单独管理评价，在预约详情里也可以看到某一条预约的评价信息。

有的同事可能会有疑问，预约客户归根结底也是属于客源的一种，为什么不直接的做到某一种房源类型的客源里？

我们当时是有这样一个考虑，通过预约过来的客源没有做信息真实性验证，所以信息的真实性没办法保证。

可能会有错误数据、无效的客源信息导致软件内部客源数据错乱无序，所以现阶段预约客户只是进行单独的管理。

当他们确认客户是有效的或者是有意向的，我们可以手动把预约客户转到客源里。

预约看房演示操作

这里我们就不展示微站的预约信息，大家可以自己在软件里面进行操作。

打开【梵讯软件】【客源管理】【预约管理】，所有预约信息，都会显示在这里，我们可以点击查看某一条预约。

“带看状态”为“未带看”我们就可以回访客户。当我们带看完以后，我们点击“已带看”并【保存】。

如果你确定这个客户他有意向或者是优质客户，我们可以直接把它转到添加客源页面，将客户转为客源。

当我们客户评价完以后，【预约详情】里可以直接看到客户评价内容，有权限的人可以在这里进行审核，也可以调整评价信息。

在【评价管理】里面也可以看到所有的评价信息。

评价信息审核后，我们可以在【业务管理】【统计管理】里面看到【评价统计报表】，衡量每一个员工带看服务质量怎么样，我们可以通过这样一个指数进行评估。

起始页升级

很多客户提议软件起始页面可以更丰富更完善的展示一些他们所关心的关键数据。 在这个版本中我们也做了优化，后期我们也会持续的迭代更新。

1、起始页主页——滚动栏设置

现在的界面设计风格是和我们新版本的扁平化主体设计风格一致，顶部可以显示滚动栏，你可以设置放假通知，或者公司重要的公告信息。

在设置页面可以对文案进行修改。这类似于我们的访客功能，下面是具体的数据展示，业绩排行榜和之前的版本基本是一致的。

2、起始页主页——公司公告、门店公告、规章制度设置

公司公告、门店公告、规章制度，这些信息我们现在是支持多条公告一起展示

3、起始页主页——业务数据

业务数据部分展示了员工比较关心的业务指标，如：房客源新增、房客源跟进、带看实勘等数量，这些数据我们在统计报表里也可以看见。

起始页面主要更新了三部分内容：一是界面改版，二是关键业务数据的展示，三是公告栏及规章制度多条展示。

起始页编辑

1、公告栏编辑

点击公告栏右边【更多】按钮，查看所有公告信息，以及对公告进行编辑、置顶、预览等操作

2、起始页设置

点击左上角滚动栏中【设置】按钮，进入设置界面对排行榜、业务数据、公告以及滚动栏进行设置，如：排行榜、业务数据、公告允许显示的数量，滚动栏文案以及字体颜色、公告链接等

起始页演示操作

1、首先我们需要启用公告和排行榜。

在【公司设置】【自定义】选择【启用公告和排行榜】

2、进入起始页面

点击【软件帮助】【起始页面】，这里展示的就是我们新版的起始页面。起始页面的信息，刚才我们已经简单介绍过了，我们看一下它的设置页面。

3、公告设置——添加公告

点击公告栏【更多】按钮进入公告设置界面，我们可以通过【添加类型】新增板块，不一定局限于【公告】和【规章制度】等固定板块。

我们可以点击【新增文章】按钮，进入文章编辑器。

选择文章类型，如门店公告、公司公告还是规章制度等，编辑文章的标题、内容、样式排版等，同时支持文章【预览】【发布】【返回】上以界面等操作。

4、起始页面设置

进入设置页面，直接勾选你想展示的信息以及相应的展示条数，也可以对滚动栏内容进行编辑等操作。

其他优化

下面介绍的是最后一个部分：其他优化。

客源优化

刚才在【预约客户】转【客源】的时候也可以看到，【客源详情】按照新版本扁平化的主题设计风格进行了改版，包含的客源信息也更加的全面，包括家庭结构、收入情况等等。

这里也加了新的【意向小区】设置，支持根据客户的需求添加多个意向小区。

我们还加入了【客源头像】，如果客户没有头像，可以把头像按照它的拼音的首字母展示，这是关于客源详情的优化。

当然在手机端也进行了相应的信息完善。大家事后可以去看一下。

微站统计优化

之前我们微站统计是放在【微站管理】【微站设置】里，里面详细记录了微站小程序的访问量，以及专注分享量。

现在新版本我们把统计板块直接放在统计报表里，毕竟它也是统计数据的功能。

在微站统计里面，我们主要功能是关键指标的展示，让中介管理者精确的把握公司的微站的运营情况。

这里我们新加入了两个数据，一是微站的委托数，一是来电数。

委托数实时记录了微站小程序和企业网站委托过来的房源和客源的累计数据。来电数量实时记录点击微站小程序里电话图标的数量。

微站概况是针对于整个公司微站的数据情况。而经纪人排行是针对于单个经纪人的数据统计。

微站助手

这个版本我们对针微站的辅助功能也做了很多的优化。如：关键数据的统计，定时推送排行榜等。

1、关键数据每日报告

定时推送微站关键数据的每日报告，这样感知性更强。

这些关键数据包含它的访问量、专属分享量、微聊客户数及委托数等等。

我们在PC端有访问量统计，在手机端我们也做了同步展示并且每日定时推送的功能。

2、排行榜

排行榜是关于专属分享和微聊数量。

通过【微站助手】进入【排行榜】可以看到所有经纪人的专属分享数量、微聊客户数量，以及排名情况。

内部员工可以进行互相点赞，也可以分享，这样帮助他们公司内部提高互动性和传播性，提高经纪人的工作的积极性，然后帮助微站进行很好的推广，日后的访问量慢慢的累积，然后他们的业务也会慢慢的好做起来。

日志优化

新版本中我们将【看电话跟进】功能放在了【日志管理】【看电话】中，还有关于日志的其他的展示形式、格式，我们也做了优化。

在【日志管理】中还增加了【登录日志】记录，帮助管理员详细的了解他每一个员工的使用软件的地点、时间等信息，对他们管理工作起到一个好的推动作用。

到这里梵讯软件V6.0版本的所有新功能基本上都介绍完了，希望本次课程对你能有所帮助，如果你对课程内容有疑问，欢迎你在留言区跟大家一起探讨！

这里是梵讯大学，我是木木，和你一起成长！ 

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