约客户看房没时间、交通不便、带看一次浪费一天······无论是面对租房客户还是购房客户,带看都是令房产经纪人颇感头痛的事情。
而随着线上VR看房技术的出现,房产中介传统带看模式的“时间难题”与“空间难题”都得以解决:时间上,购房客户可以通过VR看房随时浏览意向房源;空间上,购房客户足不出户可以仔细观察远在千里之外的房源细节。相比较房源图片的展现形式,VR看房明显更加直观和高效,可以帮助客户在现场看房之前,对自己感兴趣的房源做出更全面的判断,有效减少房产经纪人的无效带看;本着“让天下没有难做的经纪人”的初衷,梵讯在2018年便推出了自主开发设计的VR相机。随后在2019年秋季发布了性能更加强大的梵讯微咔VR全景相机,中介企业只需一部红米手机的价格,就可以装备房产行业最前沿的看房“黑科技”。而在2020年伊始,梵讯VR也实现了软件全面升级,致力于丰富房产经纪人与购房客户的虚拟交互方式,围绕选房、看房、购房、租房等中介业务场景,对VR看房进行优化和创新:
VR看房满足了用户“眼见为实”的心理需求,让客户切身感受到房源内的采光条件、软装搭配以及风格。但在线下带看时,房产经纪人对房源的讲解与介绍也对客户起到了至关重要的影响,那么线上VR看房是否可以同样具备房源解说功能,还原线下带看的服务体验?针对这一问题,此次梵讯VR看房更新上线了VR编辑后台功能,房产经纪人借此可以与线上客户进行穿越时空的“对话”,实现VR看房感官体验的再度升级:通过梵讯房屋管理系统房源详情页的VR全景界面,房产经纪人便可以进入VR编辑后台,此次更新增设6种VR全景编辑功能,其中语音解说要借助手机梵讯才能实现编辑。
场景解说功能支持多场景设置,也就是说房产经纪人可以给一套房源的卧室、客厅、卫浴等多个场景都编辑语音解说,解说时长最长120秒,足够经纪人详细介绍房源优势。同时房产经纪人通过手机梵讯即可随时录制语音解说,录制一次房源介绍即可满足线上讲解需求,方便快捷。从没有互动的房源照片、视频到可以任意调整角度的VR看房,给线上看房体验带来了质的飞跃。那么当下的VR看房有没有可能给客户带来更丰富的场景交互?我们在梵讯VR编辑后台中便可以找到答案:VR编辑后台功能新设场景切换热点,看房客户可以在VR虚拟空间中任意切换看房场景,客户无需退出VR界面切换场景,对线上房源的空间认知也更具有连贯性。VR编辑后台功能增设文字热点,房产经纪人可以在VR虚拟空间中任意设置文字热点,并留下相关文字说明;
例如:在阳台设置文字热点,向线上客户介绍社区绿化、物业配置,或是在家具上设置文字热点,向线上客户介绍家装价值等VR全景无法展现的房源内容。
另外,梵讯向来以梵讯产品用户的意见反馈作为产品升级的指导方向,自梵讯VR上线以来我们收集了大量用户反馈,其中“VR全景资料被盗用”、“VR暴露业主、房源敏感信息”等问题格外显著。所以在此次更新的VR编辑后台中,这两个问题也有了相应的解决方案:VR编辑后台功能支持编辑VR全景素材,为敏感信息打上马赛克以防外泄;例如:VR全景素材中出现业主照片、房源门牌号以及可以判断房源位置的标志性建筑物。VR编辑后台功能支持更改VR素材底部的图片,增加门店品牌曝光度。总体来说,梵讯VR升级推出的VR编辑后台,针对过去线上看房“体验差”、“不完善”等问题进行攻关,新版本的VR看房体验将在提高客户交互、转化方面有显著提高。
而未来,梵讯也将秉持兼容并蓄的态度积极采纳广大用户的产品意见,带来更好的产品体验,专为房产经纪人提供高效、易用的SaaS工具与产品硬件,继续帮助中介公司降低运维成本,尽快实现销售份额的增加和业绩的提升。