“我领主的领主，不是我的领主；附庸的附庸，不是我的附庸”，这句话常被用来形容西欧中世纪时期管理效率低下的封建等级制度；
但在互联网技术空前发达的现代社会，中介行业的信息管理能力还停留在中世纪的水准：“我店长的店员，不是我的店员；加盟分店的门店，不是我的门店”。而遇到此类业务管理问题的门店多有几个共“痛”之处：业务流程管理效率低下错失市场良机；业务员递交审批反馈慢、管理人员又受困于各类和自己无关的审批工作；门店间共享的房客源信息严重失真；公司系统公盘中的房、客源资料因经手人众多，出现失真甚至是恶意修改，导致中介公司资源流失、蒙受损失。中介客户往往是高净值客户，中介业务更是多名经纪人共同协作的成果，但因信息管理问题，中介门店出现管理问题时往往会互相推诿，难以定责，这导致中介门店的管理制度很难落地。
创业伊始，中介门店忙于拓展市场，这些问题的影响并不显著；但随着人员、门店进一步扩张，业务流程管理问题便成为难以规避的发展瓶颈。针对这一管理难题，梵讯房屋管理系统近日升级优化了“审批管理、消息推送”功能，让广大梵讯用户可以借助梵讯系统免费搭建属于自己的精细化管控解决方案：业务流程管理是后台管理系统的核心与灵魂，而“审批”则是保障工作流程规范化的必要手段。所以在最新上线的审批管理功能中，我们根据中介公司的多个业务场景都设立了审批管理制度：
房源关键信息变更：通过梵讯系统房源管理功能，修改房源价格、业主电话、房源状态（在售、预定）等关键信息时，可以启用审批管理；客源关键信息变更：通过梵讯系统客源管理功能，改购、租房客户联系方式、修改客源状态等关键信息时，可以启用审批管理；合同财务管理变更：通过梵讯系统财务管理功能，新增合同、修改佣金及扣除费用时，可以启用审批管理；抢盘、抢客申请：通过梵讯系统抢盘池功能，申请管理抢盘池中房、客源时，可以启用审批管理；考勤管理类申请：通过梵讯体统考勤功能，申请请假、补卡或是增设外出带看、实勘跟进时，可以启用审批管理。
中介公司若想落实审批管理制度，就需要在审批流程中设立相应的管理角色、申请规范，但缺乏管理培训中介门店很容易出现形式主义、流程名存实亡，而“审批管理”功能则可以完美解决这一问题。审批发起人：作为审批发起人，往往只有在处理相关场景的工作时才会有填写审批申请的需求，所以梵讯系统的审批管理功能是根据业务场景触发。执行人在系统中操作需要审批的事项时将自动弹出审批窗口，审批发起人只需按照规范填写相关关键信息即可完成申请。有效避免审批规则复杂难懂、审批信息缺失等管理问题。审批受理人：有了审批发起人，就需要设置审批受理人。但中介业务并非简单的线性管理，例如一笔业务可能会涉及财务问题、法务问题，审批的受理人如果只有店长，则会造成“外行审核内行”的问题。所以梵讯系统的审批管理功能支持根据不同审批场景单独设立审批人，并且支持设定多个，让审批申请能够准确递交至相关负责人；另外，针对公司系统公盘中房源、客源资料变更的跨门店审核场景，梵讯系统也支持通过权限管理设置统一审批受理人，并增设查看审批权限避免审批工作出现“一言堂”。当然，实现业务流程管理仅有严谨规范的审批流程是不够的，我们还要关注运转效率的问题；僵化、繁琐的审批流程不仅无法帮助公司实现管理升级，反而会成为管理工作的负担。而梵讯系统此次与“审批管理”一同升级优化的“消息推送”功能正是为解决运转效率问题：即时“审批流程”动态弹窗：对于审批发起人而言，在提交申请过后最关心的便是审批受理人是否能够及时处理反馈；所以为了提高审批申请的受理效率，“消息推送”功能可以实现即时动态弹窗，保障审批受理人能够第一时间看到申请消息，也让审批发起人能够第一时间了解审批结果反馈，保障审批流程的高效传递。统一汇总的审批管理界面：根据审批事项的不同，审批流程需要递交的内容与业务场景各不相同。所以对于审批发起人与受理人而言，需要有统一汇总的审批管理界面回顾、确认相关内容，一则可以提高审批效率，二则方便查看、汇总审批事项。而梵讯系统将这一汇总界面设置在了打开频率最高的系统起始页，方便用户随时查看审批申请及审批结果。最后，为了保障中介公司的业务流程管理制度能够切实落地、准确追责，梵讯系统的审批管理功能在审批成功后会自动生成系统日志和跟进，审批流程中的关键信息变更有据可循。例如：中介公司在月度考核时发现几套公盘房源的关键资料出现了恶意修改，系统管理员可以直接在系统日志中查看修改房源关键资料的审核发起人与审核受理人进行追责，有效保障公司自身的制度规范性与信息资产安全。工作流程规范的核心目标是提高企业的运行效率、降低管理成本，如果公司后台系统的审批流程效率还不如原来的纸质审批流程，那说明这个后台系统的设计是失败的。因此在2020年伊始，梵讯网络便花费大量精力对房屋管理系统的审批管理功能进行了深度优化与更新，保障其能帮助广大梵讯用户实现“规范管理、提高效率”的核心诉求，也得到了梵讯用户的积极反馈。未来，梵讯网络也将继续深入分析中介业务场景，以便为用户提供更为专业、有效的系统服务。
